Odtwarzacz
Do odtwarzania materiałów wideo udostępnianych w portalu tvp.pl niezbędna jest aktualna wersja programu Microsoft Silverlight. Program Silverlight jest bezpieczny i można go pobrać za darmo klikając w przycisk okna pokazującego się po uruchomieniu wideo.
Przeglądarka
W celu uniknięcia problemów z odtwarzaniem materiałów wideo zaleca się używanie przeglądarki Internet Explorer lub Firefox w najnowszej wersji.
Obsługa plików cookie
Zaznaczenie w ustawieniach przeglądarki internetowej zgody na obsługę plików cookie niezbędne jest po to, by nie było problemów z obsługą logowania się w portalu tvp.pl oraz przy odtwarzaniu materiałów chronionych licencją
Materiały chronione licencją - vod.tvp.pl
Wszystkie materiały dostępne w serwisie vod.tvp.pl dostępne są z tzw. licencyjną ochroną . Aby można było je oglądać, niezbędne jest pobranie i uruchomienie zintegrowanej z przekazem licencji DRM.
Aby odtwarzać materiały zabezpieczone licencją DRM w systemie Windows XP, należy upewnić się, czy w komputerze są zainstalowane niezbędne aktualizacje: Service Pack 2 oraz w przypadku korzystania z odtwarzacza Windows Media Player w wersji 10 (wersja 11 odtwarzacza posiada już te dodatki), komponentów KB891122 i KB902344.
System operacyjny
Materiały wideo mozna odtwarzać wideo na komputerze z systemem operacyjnym: MS Windows XP, MS Windows Vista, MS Windows 7, MAC OS 10.X, Linux. Należy upewnić się, że wszystkie zalecane przez producenta aktualizacje są poprawnie zainstalowane.
Pomoc techniczna - pytania i odpowiedzi
W przypadku kłopotów z odtwarzaniem wideo, należy upewnić się, że konfiguracja komputera spełnia opisane powyżej, niezbędne wymagania.
Wymagania techniczne dla materiałów płanych na vod.tvp.pl znajdują sie tu.
Więcej informacji o najczęściej występujących problemach oraz podpowiedzi, jak je rozwiązać, można znaleźć w odpowiedziach na najczęściej zadawane pytania.