Czy mamy dostęp do rzetelnej informacji o jakości oferowanych produktów? Z międzynarodowych badań jakości wynika, że większość oferowanych towarów nie ma deklarowanych na opakowaniu właściwości (szampony nie zwiększają objętości włosów, pasty wybielające nie wybielają, a kremy likwidujące zmarszczki nie likwidują ich). Czy konsumenci są zawsze na przegranej pozycji? Jak przestrzegane są ich prawa?
