Oparty na historii z życia wziętej film o wielkim przywiązaniu i miłości, łączących psa i jego pana. Opowieść snuje Ronnie, wnuk właściciela uroczego pupila o imieniu Hachiko. To właśnie historię psa dziadka wybrał chłopiec do prezentacji w szkole na temat "Mój bohater". Profesor Parker Wilson znajduje na stacji kolejowej zagubionego szczeniaka, który odbył podróż z Japonii do USA i uciekł z transportu w pobliżu Providence. To tu mieszka profesor, który zabiera szczeniaka na noc do domu, by następnego dnia znaleźć jego właściciela. Poszukiwania kończą się jednak fiaskiem. I tak Hachiko zostaje w domu Parkera Wilsona, mimo początkowej niechęci żony profesora, Cate. Mijają dni i miesiące, Parkera i jego czworonożnego przyjaciela łączą coraz silniejsze więzi. Codziennie o siedemnastej Hachiko czeka na stacji kolejowej na powrót swego pana z pracy. Ale pewnego dnia Wilson ma wylew krwi do mózgu i już nie wraca do domu. Hachiko na próżno czeka na niego na stacji. Robi to codziennie, nie tracąc nadziei, że w końcu zobaczy swego ukochanego pana. W końcu Cate sprzedaje dom i przeprowadza się. Hachiko trafia do córki Wilsonów, Andy, jej męża Michaela i ich nowo narodzonego syna Ronniego. Pies ucieka jednak i wraca na stację, skąd nie chce się ruszyć. 10 lat później Cate opowiada wnukowi Ronniemu o Hachiko, który pozostał wierny swemu panu.