Pierwszy odcinek fabularyzowanego serialu, w którym widz poznaje głównych bohaterów, załogę karetki pogotowia. Dr Wiktor Banach, Piotr i Adam to ratownicy medyczni ze stacji ratownictwa w Leśnej Górze. Załoga zostaje wezwana do mężczyzny, który grozi, że popełni samobójstwo. Chce skoczyć z tarasu jedenastopiętrowego budynku, jest w głębokiej depresji. Okazuje się, że miał własną firmę, ale zbankrutował, a jego mieszkanie zajął komornik. Wiktor przekonuje w końcu desperata do zejścia z tarasu, opowiadając o własnym cierpieniu po śmierci żony. Niedoszły samobójca nadal nie jest jednak bezpieczny. Nagle dostaje zawału serca i ratownicy muszą przystąpić do akcji reanimacyjnej.