Program prezentuje przypadki pacjentów pojawiających się w klinikach weterynaryjnych, pracę i opiekę medyczną nad zwierzętami w ogrodach zoologicznych i innych placówkach działających na rzecz zwierząt. Odwiedzamy również ośrodki rehabilitacji osób z niepełnosprawnościami i placówki wykorzystujące w swej pracy zwierzęta, np. policję czy służby celne. Zobaczymy także mniej popularne zwierzęta domowe, jak gryzonie czy zwierzęta egzotyczne. Program wskazuje, jak postępować ze zwierzętami i uczy empatii w stosunku do nich. Na początku był sklep zoologiczny i porady, jak dbać o małe, puchate zwierzęta. Okazało się jednak, że nieraz kupujący wracali, aby je oddać. Właścicielka sklepu stworzyła więc Okienko Życia dla Królików i Gryzoni. Poznacie też dzisiaj szczęśliwe zakończenie problemów zdrowotnych Edzi, suni z Palucha. Po usunięciu śledziony badania nie wykazały zmian histopatologicznych i Edzia pomyślnie przeszła skomplikowaną operację łapki. Zapraszamy na wizytę do krakowskiego schroniska, gdzie schronienie znalazło aż 130 zwierząt z Ukrainy. Zefir, Lila, Misza oraz wiele innych mają nadzieję i liczą na dobre serca.