Program prezentuje przypadki pacjentów pojawiających się w klinikach weterynaryjnych, pracę i opiekę medyczną nad zwierzętami w ogrodach zoologicznych i innych placówkach działających na rzecz zwierząt. Odwiedzamy również ośrodki rehabilitacji osób z niepełnosprawnościami i placówki wykorzystujące w swej pracy zwierzęta, np. policję czy służby celne. Zobaczymy także mniej popularne zwierzęta domowe, jak gryzonie czy zwierzęta egzotyczne. Program wskazuje, jak postępować ze zwierzętami i uczy empatii w stosunku do nich. W warszawskim ogrodzie zoologicznym poznajemy Arnolda i Lindę, parę myszojeleni, która doczekała się potomka. Po raz pierwszy mamy okazję przyjrzeć się tym zwierzętom, które należą do najmniejszych ssaków kopytnych świata. Sunia Freja nie jest zachwycona wizytą u dentysty, ale w gabinecie weterynaryjnym czekają na nią wyrozumiali stomatolodzy, którzy zapewnią profesjonalne usunięcie chorego zęba i bólu. Na Podlasiu powstało wyjątkowe miejsce - fundacja dla zwierząt "Jedno serce nie da rady". Bezdomność zwierząt na tym terenie jest ogromna i fundacja może się stać dla nich jedyną szansą na dalsze życie lub przystankiem na drodze do otrzymania stałego domu.