Program prezentuje przypadki pacjentów pojawiających się w klinikach weterynaryjnych, pracę i opiekę medyczną nad zwierzętami w ogrodach zoologicznych i innych placówkach działających na rzecz zwierząt. Odwiedzamy ośrodki rehabilitacji osób z niepełnosprawnościami i placówki wykorzystujące w swej pracy zwierzęta, np. policja czy służby celne. Zobaczymy także mniej popularne zwierzęta domowe, jak gryzonie czy zwierzęta egzotyczne. Program wskazuje, jak postępować ze zwierzętami i uczy empatii w stosunku do nich. Dzisiaj poznacie pieska Pongo, który adoptowany i schorowany trafił do kardiologa. Nie była to jedyna poważna trapiąca go choroba. Czy współczesna medycyna pomoże psiakowi wrócić zdrowym do kochającej rodziny? Kolejni bohaterowie to koziołek Mietek i lisek Zbyszek oraz inne maluchy z Ośrodka Rehabilitacji Dzikich Zwierząt w Warszawie, który powstał w 2008 roku w Powsinie. W 2015 roku został przeniesiony na teren wawerskich lasów. W tym czasie w ośrodku uratowano ponad pięć tysięcy czterysta zwierząt. I jeszcze przesłanie ze wszystkich ośrodków rehabilitacji dzikich zwierząt, jakie odwiedziliśmy z ekipą "Weterynarzy z sercem": nie podejmujmy zbyt pochopnie decyzji o zabieraniu napotkanych zwierzaków do ośrodków. Wyrywamy je z naturalnego środowiska, na zawsze pozbawiamy je szansy na powrót do normalnego życia.