Jest wigilia, ale w "Paradiso" nie oddycha się świąteczną atmosferą. Los domu towarowego wydaje się przesądzony, a nawet Vittorio stara się zareagować. Tymczasem Riccardo spędza wigilię z rodziną Cattaneo i daje im prezent, który zawstydza Luciana. Umberto zmusza Martę do wyboru między rodziną a "Paradiso".