Opowieść o grupie osób pracujących w ośrodku pomocy społecznej i o ich podopiecznych – ludzi, którym los poplątał życiowe drogi.

 

Pomagają innym, czy pomogą sobie?

 

Wiktor Okulicki zostaje świeżo mianowany dyrektorem Ośrodka Pomocy Społecznej. Jest człowiekiem czynów, a nie słów. W jego opinii pracownik opieki społecznej jest istnym skrzyżowaniem Matki Teresy i Spidermana. To stwierdzenie okaże się wyjątkowo trafne. Nowy dyrektor odnajduje wsparcie w osobie Miki – bardzo wrażliwej i zaangażowanej w pomaganie innym. Podobnymi ideałami kierują się inni pracownicy ośrodka: Małgosia, Alina, Kalina, Grażyna i ustępująca dyrektor, Krystyna. Po drugiej stronie barykady stoją ludzie, tacy jak Jerzy, który trzyma się sztywno przepisów. Jego zaangażowanie kończy się po ośmiu godzinach pracy.

Akcja każdego odcinka skupia się wokół jednej, konkretnej sprawy i prawdziwego ludzkiego dramatu. Bohaterowie serialu są wrażliwi na los słabszych, potrzebujących, samotnych i porzuconych. Nie są przy tym pozbawieni wad i słabości, ponieważ zmagają się również z własnymi problemami.

Pomagają innym, ale czy są w stanie wesprzeć samych siebie?