Neil Randall i jego żona Abby mieszkają w Chicago. Od lat tworzą szczęśliwą parę i wiodą wspaniałe, dostatnie życie. Owocem ich udanego związku jest piękna córka, Sophie, dla której są gotowi poświęcić wszystko. Nagle ich poukładany świat zostaje brutalnie wywrócony do góry nogami. Sophie pada ofiarą niezrównoważonego psychicznie Toma Ryana. Od tej pory porywacz socjopata przedstawia coraz to nowe, absurdalne żądania, znęcając się nad zrozpaczonymi rodzicami dziewczyny i grając na ich emocjach. W obawie o życie ukochanej córki, Neil i Abby nie zawahają się spełnić każde polecenie niebezpiecznego przestępcy. Trwa dramatyczna walka o życie jedynaczki. Od razu staje się jasne, że przestępcy w ogóle nie chodzi o pieniądze.